SugarCRM - Gestão de Relacionamento de Clientes.

Código do produto: SUGAR01
Disponibilidade: Em estoque
de R$480,00 por R$359,00
Qtd: + -

O pacote inclui: Implantação, Treinamento e Consultoria no sistema SugarCRM. O sistema gerencia o relacionamento com Clientes. Sistema 100% web, opensource (não é cobrada a licença, apenas a consultoria e treinamento).

O que é CRM ou Gestão do Relacionamento de Clientes?

 

Segundo o Wikipédia, um CRM (Customer Relationships Management) em português significa Gerenciamento da Relação com o Cliente.

O CRM é um sistema integrado de gestão cujo foco é o Cliente.

Este software especializado trabalha com o gerenciamento do relacionamento com os clientes através do conhecimento de seus hábitos, preferências, necessidades de consumo e expectativas.

Sua principal função é auxiliar as empresas a fidelizar seus clientes e potenciais clientes para que alcancem sua satisfação total. Além de gerenciar campanhas de marketing e emails.

O SugarCRM é um bom exemplo de sistema. Possui módulos para gerenciamento de empresas e divisões, contatos, prospects, oportunidades, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, documentos, agenda e histórico.